রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nogot777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের কাছে আসে। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা সেই তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছি।

অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট রেকর্ডডিভাইস তথ্যকুকি ব্যবহারআপনার অধিকার
nogot777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন তথ্য মুছতে চান, বা আমরা কী ডেটা রেখেছি তা দেখতে চান — এই চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে জবাব দেবে। ডেটা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিন যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি অনুরোধটি আপনার।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান দিকে চ্যাট আইকন খুলুন, তারপর গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজন হলে ডেটা মুছে বা আপডেট করে দেবে।
ইমেইল support@nogot777 ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয়ের লাইনে লিখুন 'Data Request'। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার রেকর্ডের কপি বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধ লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমরা স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে পারি যাতে আপনি দেখতে পান কী তথ্য আমাদের কাছে আছে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

nogot777 চালানোর জন্য আমরা কিছু তথ্য রাখি, কিন্তু আপনি চাইলে সেগুলো দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। এখানে দেখুন আমরা ডেটা কতদিন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং আপনার কী অধিকার আছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা রেজিস্ট্রেশন তথ্য এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনগত বা আর্থিক রেকর্ড যেগুলো স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখতে হয় সেগুলো আলাদা ডাটাবেসে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট মনে থাকে এবং আপনি লবি থেকে লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুকে যাওয়ার সময় আবার লগইন না করতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আমাদের নিজের স্টাফও সেটি দেখতে পারে না। bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি পাই, আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য ঠিক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চান

না। আপনার ফোন নম্বর শুধু আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে থাকে এবং লগইন অথবা উত্তোলন যাচাই করার সময় OTP পাঠাতে ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নম্বর বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ রাখি যাতে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখাতে পারি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না এবং আমরা সংরক্ষণও করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের লিখুন এবং 'Data Request' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তিন দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি থাকে।

সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে থাকতে পারে।

কুকি শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকি থেকে আমরা ডিভাইসে কোনো ফাইল বা অ্যাপ ইনস্টল করি না এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

শুধু আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব লগইন অ্যাটেম্পট দেখতে পারেন — কোন ডিভাইস, কোন আইপি থেকে এবং কখন। অন্য কেউ আপনার লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।